Вчера я был на мероприятии в честь одного проекта, который задумывался, по идее, как тот самый «Долгий ящик»: чтобы жители города могли писать свои жалобы, а власти на них реагировали. Ошибки, обнаруженные еще при царе, сразу исключили, рассмотрение любой жалобы сделали четко ограниченным по времени. А чтобы людям далеко не нужно было ходить, оформили все в виде специального приложения «Наш город».
Сайт в короткие сроки набрал большую популярность у москвичей. Даже бабушки быстро поняли: чем ходить к коммунальщикам или в управу, проще установить приложение на телефон, сфотографировать проблему и отправить заявку, а потом легко и просто проконтролировать ее решение.
Я тоже часто им пользуюсь, и с его помощью уже удалось решить немало проблем в моем районе.
То, что приложение оказалось эффективным, кстати, не удивительно, ведь над его усовершенствованием поработали не один и не два, а тысячи человек. Для этого власти открыли в интернете сайт для народных обсуждений проектов, где идеи генерировались и предлагались сразу многими. Так появился портал crowd.mos.ru – еще один ресурс, который позволяет участвовать в управлении городом.
На данный момент уже реализовали 15 проектов в различных отраслях: коммунальная сфера, социальная защита, культура, образование, здравоохранение. Я, кстати, тоже принимал участие в обсуждениях, причем сразу в двух: «Активное долголетие» и «Московские поликлиники».
Кстати, если посмотреть и на саму платформу «Наш город», то она тоже очень сильно изменилась: стала более удобной, логичной, понятной для пользователей.
И все благодаря этим людям – активным пользователям порталов «Наш город» и crowd.mos.ru.
И москвичи, и власти по-настоящему благодарны им: всем, кто сообщал о проблемах конкретных дворов, районов, улиц, предлагал свои решения в обсуждениях проектов, а значит, помогал нашему городу стать лучше.
Вчера, кстати, самых активных пользователей награждали.
Получился целый праздник: добрый, душевный, настоящий –такой, каким и должны быть мероприятия перед Новым годом.
Journal information